{"id":1384,"date":"2017-06-26T18:02:37","date_gmt":"2017-06-26T18:02:37","guid":{"rendered":"http:\/\/eelive.ma\/?p=1384"},"modified":"2019-02-20T19:25:59","modified_gmt":"2019-02-20T19:25:59","slug":"digitalisation-des-services-publics","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/eelive.ma\/?p=1384","title":{"rendered":"Digitalisation des services publics"},"content":{"rendered":"
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L\u2019humain a-t-il sa place dans le digital?<\/h1>

26\/06\/2018 Palmeraie Country Club – Casablanca<\/p>\n<\/div>

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C\u2019est la question centrale qui a occup\u00e9 les esprits durant l\u2019\u00e9v\u00e9nement EELive organis\u00e9 par Success Publications, le mardi 26 juin 2018 \u00e0 Casablanca.<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9quilibre entre l\u2019humain et la machine tout au long du processus de digitalisation des services publics a \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur des d\u00e9bats lors de la conf\u00e9rence EELive organis\u00e9e par Success Publications, mardi 26 juin 2018 \u00e0 Casablanca, en partenariat avec Autoroutes du Maroc et MarocLear. L\u2019\u00e9v\u00e8nement a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion pour les diff\u00e9rents intervenants d\u2019exposer le niveau d\u2019avancement des d\u00e9partements qu\u2019ils repr\u00e9sentent, mais aussi de pointer les d\u00e9fis \u00e0 relever pour une digitalisation sereine.<\/span><\/p>\n

Digitalisation orient\u00e9e usagers
\n<\/span><\/strong>Au niveau du minist\u00e8re de la R\u00e9forme de l\u2019Administration, les d\u00e9marches entreprises visent \u00e0 accompagner les diff\u00e9rents d\u00e9partements dans le d\u00e9ploiement du Plan Digital. Pour le minist\u00e8re, il est n\u00e9cessaire dans cette transformation de r\u00e9fl\u00e9chir \u00abcitoyen\u00bb avant de penser \u00abperformances\u00bb. La strat\u00e9gie est d\u2019ailleurs orient\u00e9e citoyens avec en perspective le changement du statut du fonctionnaire vers celui d\u2019employ\u00e9, pr\u00e9cisait Samia Chakri, directeur des syst\u00e8mes d\u2019information au minist\u00e8re d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 aupr\u00e8s du Chef du gouvernement charg\u00e9 de la R\u00e9forme de l\u2019Administration et de la Fonction publique. Anouar Benazzouz, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Autoroutes du Maroc, soulignait pour sa part que le recours \u00e0 l\u2019automatisation des p\u00e9ages d\u00e9coule essentiellement de la raret\u00e9 du foncier, qui bloque la construction de nouveaux postes. N\u00e9anmoins, la digitalisation va au-del\u00e0 du p\u00e9age, assurait-il: \u00abElle nous permet d\u2019avoir la protection civile en autoroute, le listing des h\u00f4pitaux r\u00e9gionaux avec une base de donn\u00e9es des listes de pathologies trait\u00e9es dans ces h\u00f4pitaux r\u00e9gionaux pour une efficacit\u00e9 dans les sauvetages. De m\u00eame, pour lutter contre le ph\u00e9nom\u00e8ne de jet de pierres, ADM a d\u00e9ploy\u00e9 des cam\u00e9ras de surveillance\u00bb.<\/span><\/p>\n

Faciliter les d\u00e9marches
\n<\/span><\/strong>Si l\u2019approche d\u2019ADM verse davantage dans le s\u00e9curitaire, celle de la DGI va dans le sens d\u2019un changement de paradigme \u00e0 travers la facilitation des proc\u00e9dures de d\u00e9claration et la facilitation du paiement. Le passage au tout digital a permis \u00e0 la DGI de r\u00e9aliser des \u00e9conomies substantielles et d\u2019accro\u00eetre ses recettes de 22%, pr\u00e9cisait Aboubakr Elhimeur, directeur des syst\u00e8mes d\u2019information \u00e0 la DGI. Du c\u00f4t\u00e9 de la TGR, le recours au digital permettrait de proposer des services de qualit\u00e9 en veillant \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral et sur le niveau comptable de recentrer l\u2019informatique pour mieux servir les partenaires, expliquait Mohamed Elamine Seghrouchni, chef de la division syst\u00e8me d\u2019information \u00e0 la TGR. Ce dernier n\u2019a pas manqu\u00e9 de rappeler que les principaux clients de la TGR sont l\u2019Etat et les communes, pour qui elle joue le r\u00f4le de comptable. Khouloud Abejja, directrice par int\u00e9rim de l\u2019Agence de d\u00e9veloppement digital, pr\u00e9cisait que l\u2019\u00abAgence travaille actuellement sur 14 chantiers valid\u00e9s, dont le premier bloc concerne l\u2019Administration et plus pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements administratifs. Ce qui permettrait in fine d\u2019avoir un seul portail d\u2019acc\u00e8s aux services. Toutefois, pour assurer cette interop\u00e9rabilit\u00e9, il faudra d\u2019abord s\u2019attarder sur le volet r\u00e9glementaire et le volet s\u00e9curitaire\u00bb. L\u2019Agence cherche aussi \u00e0 proposer un parcours unique en ligne pour l\u2019investisseur tout comme pour l\u2019importateur-exportateur.<\/span><\/p>\n

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Pour l\u2019\u00e9conomiste Daniel Cohen, le Maroc doit mener les trois r\u00e9volutions (agraire, industrielle et num\u00e9rique) de pair.<\/b><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour l\u2019\u00e9conomiste fran\u00e7ais Daniel Cohen, les innovations propos\u00e9es par le num\u00e9rique \u00absont des innovations radicales qui d\u00e9passent ceux qui les ont cr\u00e9\u00e9es\u00bb. Concernant le Maroc, l\u2019\u00e9conomiste a soulign\u00e9 que le pays est en train de vivre les trois r\u00e9volutions en m\u00eame temps: \u00abLa r\u00e9volution agraire, la r\u00e9volution industrielle et la r\u00e9volution num\u00e9rique\u00bb, pr\u00e9cisait-il, soulignant par ailleurs que la num\u00e9risation de la soci\u00e9t\u00e9 va cr\u00e9er davantage d\u2019in\u00e9galit\u00e9s et que ce serait bien \u00e9videmment le cas pour le Maroc. Pour autant, il n\u2019anticipe pas un appauvrissement de la classe moyenne, du moins pas au m\u00eame rythme que dans le monde industrialis\u00e9 o\u00f9 la num\u00e9risation touche essentiellement le middle management et donc la classe moyenne.<\/span><\/p>\n

Data Scientist, au centre de la digitalisation.<\/span><\/h2>\n

Si la digitalisation fera certainement dispara\u00eetre des m\u00e9tiers, elle est aussi cr\u00e9atrice d\u2019emplois\u2026 mais plus pointus. C\u2019est le cas des data scientists, un m\u00e9tier de plus en plus en vogue vu l\u2019h\u00e9g\u00e9monie de la data ou plut\u00f4t des Big Data. Ce m\u00e9tier consiste essentiellement en l\u2019usage des donn\u00e9es de fa\u00e7on cr\u00e9ative pour g\u00e9n\u00e9rer de la valeur pour les entreprises, \u00e0 travers notamment la d\u00e9tection de tendances et comportements complexes que leur analyse permet de comprendre. Un m\u00e9tier capital au service de la prise de d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n

Source:\u00a0Economie Entreprises<\/a><\/p>\n<\/div><\/section>
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